Política de Envio Chrona

A CHRONA se compromete com a transparência e a satisfação total de seus clientes.

Abaixo estão todas as informações relacionadas ao prazo de entrega e ao rastreio das compras efetuadas em nosso site.

 

1.2. Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 90 dias úteis após a postagem, o cliente terá reembolso total (100%) do valor pago.

 

1.3. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreio que será enviado por e-mail.

O código pode levar de 5 a 10 dias úteis para começar a exibir movimentações no sistema dos Correios. 

2. Condições Gerais

2. Compra de dois ou mais produtos

Em alguns casos, os pedidos poderão ser enviados separadamente devido a restrições de peso e tamanho dos pacotes internacionais.

Nesse caso, o cliente receberá mais de um código de rastreio, e os produtos podem chegar em datas diferentes, sem prejuízo do prazo total.

 

2.1. Cuidados com o Endereçamento

O cliente é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A CHRONA não se responsabiliza por atrasos ou não entrega devido a endereços incorretos, incompletos ou divergentes.

 

2.2. Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega.

Caso o destinatário esteja ausente em todas, o pacote será encaminhado à agência mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.

Após esse prazo, o pacote retorna ao remetente.

 

2.3. Produtos Tributados

Em casos de taxas alfandegárias, a CHRONA cobre integralmente todos os custos, garantindo que o cliente não tenha nenhum gasto adicional.

 

Segurança e Confiabilidade

Nosso site utiliza sistemas de segurança criptografados e os pagamentos realizados com cartão de crédito passam por análise antifrau

de, garantindo total proteção aos dados do cliente.